Se puede ver de forma muy genérica y como algo muy sencillo, pero la venta no lo es. Puede entenderse como un hecho puntual, que se produce en un momento dado, pero la realidad es que la venta se trata de un proceso en el que existen distintas fases que pueden ser desgranadas y potenciadas...
A menudo nos cuesta entender que todo el mundo no puede ser nuestro cliente, ni nosotros podemos satisfacer las necesidades de todo el mundo. Es importante definir adecuadamente cual es el propósito de nuestro negocio y cuál es nuestro público objetivo, en caso contrario nuestra estrategia será la de ir a por todo sin ningún...
Los clientes esperan de sus asesores comerciales relaciones flexibles, cercanas y perdurables en el tiempo, y todo esto lo condiciona la actitud del asesor. La actividad comercial está cargada de altibajos que requieren del asesor comercial mucha flexibilidad emocional y alta tolerancia a la frustración. Es imprescindible una actitud positiva que te ayude a no...
La gestión de los clientes, al igual que el mundo, está cambiando. El COVID ha acelerado los procesos, ha agilizado la digitalización, ha hecho al cliente más participativo y lo ha enfocado más aun a valorar el proceso de compra. Trata de sentirse escuchado e identificado con lo que está ocurriendo. La mezcla entre avance...
Estamos ante una de las crisis sociales, de salud pública y económicas más grande de la historia reciente. Todo lo conocido hasta el momento parece tambalearse y está empujando a la sociedad a cambiar la forma de hacer las cosas, tanto en las relaciones personales como profesionales.
Copyright por Aurora Doblado, todos los derechos reservados.
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