Test de evaluación de la Gestión Comercial y Negociación con Clientes

Cuestiones previas a tener en cuenta

Esta prueba es una forma eficaz de evaluar el grado de desempeño de una persona o equipo en su actividad comercial de contacto y negociación con los clientes.

Este cuestionario puede realizarse a nivel individual o colectivo en equipos comerciales. A nivel individual es interesante para ser comparado con la evaluación de un superior jerárquico y encontrar y tratar las diferencias observadas. A nivel grupal es interesante para conocer el nivel general del departamento y para poder comparar a cada entrevistado con la media del departamento.

Los resultados darán una visión muy enriquecedora de las áreas de mejora y fortalezas en cuanto a la operativa comercial y pondrá en disposición de la compañía datos muy relevantes para tomar decisiones de refuerzo, apoyo o formación.

Evalúe de 1 a 5 en cada pregunta, siendo 1 la peor y 5 la mejor puntuación:

Test de diagnóstico Gestión Comercial

BLOQUE 1 – CAPTACIÓN POR TELÉFONO

BLOQUE 2 – PREPARACIÓN DE REUNIONES

BLOQUE 3 – PRIMERAS IMPRESIONES EN CONTACTO FÍSICO CON EL CLIENTE

BLOQUE 4 – DURANTE LA REUNIÓN

BLOQUE 5 – SOBRE LA ARGUMENTACIÓN COMERCIAL

BLOQUE 6 – SOBRE LA NEGOCIACIÓN

BLOQUE 7 – TRATAMIENTO DE OBJECIONES

BLOQUE 8 – CIERRE DE LA VENTA
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