Esta prueba es una forma eficaz de evaluar el grado de desempeño de una persona o equipo en su actividad comercial de contacto y negociación con los clientes.
Este cuestionario puede realizarse a nivel individual o colectivo en equipos comerciales. A nivel individual es interesante para ser comparado con la evaluación de un superior jerárquico y encontrar y tratar las diferencias observadas. A nivel grupal es interesante para conocer el nivel general del departamento y para poder comparar a cada entrevistado con la media del departamento.
Los resultados darán una visión muy enriquecedora de las áreas de mejora y fortalezas en cuanto a la operativa comercial y pondrá en disposición de la compañía datos muy relevantes para tomar decisiones de refuerzo, apoyo o formación.
Evalúe de 1 a 5 en cada pregunta, siendo 1 la peor y 5 la mejor puntuación: